POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Responsable: Miriam Gutierrez Torres
Domicilio: Carrer Riera del Pinar 39 1º2ª, Canet de Mar, Barcelona
Email: mirishop.es@gmail.com

En MIRISHOP, nuestro objetivo es que quedes plenamente satisfecho con cada compra. No obstante, si necesitas devolver un artículo, a continuación detallamos las condiciones y el procedimiento conforme a la normativa española (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

No se devolverá el dinero en metálico. Si no hemos recibido el producto de vuelta en nuestra tienda en esos 14 días, Moda María López no aceptará ningún tipo de devolución.

1. Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión a través de un correo electrónico a mirishop.es@gmail.com o a través de nuestro formulario de contacto, indicando su número de pedido y los artículos que desea devolver.

2. Condiciones para la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

• Debe encontrarse en el mismo estado en que fue entregado: no utilizado, no lavado y sin daños.
• Debe conservar su etiquetado original (etiquetas de marca, precio y composición) sin haber sido manipuladas.
• Debe enviarse, en la medida de lo posible, en su envoltorio o caja original para garantizar su protección durante el transporte.

3. Excepciones al Derecho de Desistimiento

Por motivos de protección de la salud e higiene, no se admitirá la devolución de los siguientes artículos si han sido desprecintados o presentan signos de uso tras la entrega:

• Ropa interior (braguitas, calzoncillos, etc.).
• Prendas de baño (bikinis y bañadores) que no conserven la pegatina de protección higiénica.
• Artículos de bisutería y accesorios para el pelo.
• No se aceptarán devoluciones en prendas de baño, bodys, complementos y bolsos.
• No se aceptarán devoluciones de la ropa de fiesta durante la temporada de Navidad.

4. Gastos de Envío por Devolución

Conforme a la legislación vigente, los costes directos de la devolución de los bienes correrán a cargo del cliente. Usted podrá elegir el método de transporte que prefiera.

Recomendamos utilizar un servicio con número de seguimiento, ya que MIRISHOP no se hace responsable de la pérdida de paquetes devueltos que no hayan sido gestionados por nosotros.

En caso de producto defectuoso o error en el envío, nosotros asumiremos íntegramente los gastos de recogida y sustitución.

5. Reembolsos

Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y tras la inspección técnica de la misma, procederemos al reembolso del importe íntegro (incluyendo los gastos de envío de la entrega inicial, pero no los de devolución) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales desde la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir.

El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial.

6. Productos Defectuosos o Erróneos

Si al recibir tu pedido detectas que una prenda tiene una tara, defecto de fábrica o no se corresponde con el artículo comprado, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del paquete escribiendo a mirishop.es@gmail.com.

Pasos para realizar tu devolución

1. Envía un email a mirishop.es@gmail.com con el asunto “Devolución Pedido #[Número]”.
2. Prepara el paquete de forma segura.
3. Envíalo a la siguiente dirección:
   Carrer Riera del Pinar 39 1º2ª
   Canet de Mar, Barcelona
4. ¡Listo! Te avisaremos en cuanto recibamos el paquete.